- 新しいアイテムはいつごろ追加されるのですか？
- 毎年2回春と秋に追加されます。
- キャンセル、返品したいのですがどうしたらいいですか？
- 初期不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品交換は、商品到着日より７日以内、その他は５日以内であれば、付属品の揃った未使用品のみ当社負担にて受付けます。必ず事前にメールにてご連絡ください。商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。
また、お客様都合での返品、交換の場合（サイズ、イメージ、色目の違いなど）送料その他手数料はお客様負担となります。
- 送料はかかりますか？
- 原則送料無料とさせて頂いております。
- 支払いはどんな方法がありますか？
- ご注文日から１週間以内に、銀行振込かクレジットカードでお支払い下さい。
- お手入れについて教えて下さい。
- 製法・素材によって異なりますが、水性クリーナーや保湿用のデリケートクリーム等が有効なものが多いです。
基本的に人の肌のお手入れ方法と一緒で、ベンジン・アルコール等は使用してはいけません。
詳しくは
八木長ホームページ をご覧下さい。
- バッグを長持ちさせるコツはありますか？
- バッグがいたむのは意外に保管中のことが多いようです。
保管袋に入れっぱなし、 高温多湿と低温乾燥の繰り返しで古くなった油分が分離してしまった状態、かび、等。 革は適度に使う方が良いのです。
触ることで手の油分での保湿やマッサージ効果が期待でき、風にあたることで適当な湿度を自然に保つことになります。
革の内部の繊維と油分が均質になり柔らかさも増します。
いわゆるエイジングというのは使用することによる良い意味での変化を言います。
使用しなければ革はいたみます。
- アフターサービスはありますか？
- 万が一壊れてしまっても当社の熟練した技術者が修理いたしますのでご安心ください。
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